蒙商银行深入践行金融工作政治性、人民性，扎实推进金融消费者权益保护和金融知识教育宣传工作，在国家金融监督管理总局内蒙古监管局的指导下，在总行党委的高度重视下，认真部署、积极开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，切实提升社会公众金融素养，保护金融消费者权益，共建良好的金融环境。

为民初心落到实处，坚守人民金融态度

蒙商银行深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，始终坚持“金融为民”理念，持续深化“为民办实事”。以“金融消费者权益保护教育宣传月”为契机，总行党委统一安排布署，第一时间组织召开活动宣导会，党委书记、分管行领导亲自带队，深入基层实地督导，提出各营业网点做好宣传、做好服务的具体要求，将传递消费者权益保护理念与为民办实事相结合，充分将消保工作融入日常、贯穿平常。

宣传形式丰富多样，拓宽金融普及广度

宣传月期间，蒙商银行调动全行资源，通过官方网站、微信公众号、自助设备等多个自有渠道，向广大金融消费者科普金融知识，扩大宣传覆盖面。各营业网点充分发挥线下宣传主阵地，在厅堂设置宣传台、张贴宣传海报和宣传横幅、发放宣传折页、举办厅堂沙龙等方式，积极向过往群众和来行客户普及各类金融知识，引导广大金融消费者树立健康理性的投资和消费观念，提升金融风险防范意识。并借助自有媒体和外部媒体，发挥网络阵地辐射作用，通过网络直播、电视访谈、公交车电子屏、微信长图、视频短片、动画等社会公众喜闻乐见的形式开展教育宣传活动。

五进活动如火如荼，挖掘教育宣传深度

以9月26日“五进入”集中教育宣传日为抓手，各分支机构“一把手”带队，集中开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈教育宣传活动。进农村，通过进村入户方式，搭建与农民之间的沟通平台，把金融知识和惠民政策送到农民的村前屋后；进社区，通过文艺汇演、知识竞答、以案说险等方式，向居民传播金融知识、提示金融风险；进校园，通过讲座、演讲、在线互动等方式，树立青少年正确消费观，培育理性借贷理念；进企业，通过知识讲解、观看视频、趣味问答等方式，帮助企业员工预防各种金融诈骗陷阱；进商圈，通过电子屏投放、现场答疑等方式，推进与社会公众的良好互动，有效提升商圈内市民的金融消费理念和风险防范意识。

金融服务惠及民生，凝聚金融消保力度

蒙商银行坚持聚力民生领域,立足地方特色，充分发挥自身优势，创新金融产品，优化金融服务，多措并举，打好金融为民组合拳，把实事办到人民群众的心坎上。聚焦惠企利民，积极响应减费让利等政策号召，持续降低小微企业和个体工商户等市场主体的经营成本；打造1+2+4+N普惠金融产品体系，加大对民营企业、小微企业、个体工商户及三农三牧等信贷支持力度，同时加大政银合作实现批量获客；开展“久久为功”“春耕备耕”“金融助企百千万、百名行长进千企、千名经理上万家”等营销活动，提供优质的普惠金融服务；积极落实存量首套住房贷款利率调整工作，推进惠企利民措施。聚焦适老化服务，从细微处着手，不断从网点建设、科技应用、产品优化等方面，提升老年人金融服务水平。聚焦为民纾困，开展“春风行动”，建立敏捷小组，通过快速响应、起底分析，解决群众急难愁盼问题；开展“行长接待日”活动，通过行领导“站大堂”形式，表达蒙商诚意，搭建与民“连心桥”。

惠民举措至细至实，传递担当企业温度

蒙商银行全行各级机构深入实践“为民办实事”。呼伦贝尔分行联合当地眼科医院对社区居民开展义务问诊；通辽分行为老年人手绘云闪付、美团等便民软件的使用手册；兴安盟分行为学生免费提供课外读物、学习用具、排球；赤峰分行、锡林郭勒分行和乌兰察布分行深入社区上门探望独居老人和生活困难群众，送去节日慰问品；满洲里分行联合街道开展志愿服务活动，进一步做好社会公益事业服务工作；乌海分行邀约社区居民、留守老人制作月饼。通过有温度的教育宣传和有力度的惠民举措，解决人民群众“急难愁盼”的突出问题，描画好消费者权益保护的“同心圆”。

蒙商银行将持续优化金融产品服务、完善适老化金融服务，推进惠企利民措施，让广大消费者和企业有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。