尊敬的持卡人：

您好！感谢您选择蒙商银行信用卡！在此我们为您呈上《蒙商银行信用卡用卡指南》，帮您深入了解蒙商银行信用卡的功能和服务，如您在阅读或用卡过程中有任何疑问，可随时致电蒙商银行信用卡客户服务热线95352咨询，或登录蒙商银行网站进行查询。我们将为您提供全方位的专业服务，为您的用卡之旅保驾护航！祝您用卡愉快！

一、卡片管理

1.开卡启用

为确保信用卡在邮寄途中的安全，您的新卡片处于尚未激活状态，您需在收到卡片并激活（开卡）后，才能正常使用。收到卡片后，请按以下步骤操作：

（1）认真核对：请确认您的信用卡正面的姓名拼音/英文名是否与您申请表上填写的一致，如有不符，请立即拨打客户服务热线95352，我们将及时为您处理。

（2）及时签名：确认卡片无误后，请您立即在持卡人签名栏签名，签署式样须与信用卡申请表上签署式样相符。刷卡消费时，请您也以相同式样签署。

（3）卡片激活：您可通过我行客户服务热线95352、信用卡微信公众号、信用卡APP及我行手机银行等方式按提示进行卡片激活，并设置交易密码及查询密码。

完成交易密码及查询密码的设置后，您的信用卡就可以正常使用了。

2.卡片使用

（1）刷卡消费

您可使用银联人民币信用卡在带有银联标识的特约商户的POS机上进行以人民币为结算货币的消费交易。境外通过银联网络的消费、交易的当地货币金额将按照当日的市场汇率直接转换为人民币记账。

（2）网络消费

您可通过支付宝、财付通、京东（网银在线）、苏宁（易付宝）、银联在线等多种第三方支付渠道轻松实现网上购物。

（3）提取现金

您可通过我行各营业网点，凭信用卡和密码在柜台提取现金，或通过带有银联标识的ATM提取现金，一般提取现金额度不超过总信用额度的50%。

根据人民银行的规定，在境内通过银联网络取现时，ATM等自助机具渠道每卡每日取现累计金额不超过10000元，我行信用卡取现额度会根据监管机构政策进行适时调整，敬请留意关注。

3．密码重置

如果您遗忘密码，请拨打客户服务热线按语音提示完成密码重置操作。

4.卡片挂失

当您的信用卡不慎遗失或被窃时，请立即致电客户服务热线或通过信用卡微信公众号、信用卡APP及我行手机银行，按提示进行卡片挂失，我行确认后，挂失即生效。若您有补卡需求，请致电客户服务热线95352，我行将按您的要求为您及时补制新卡。（提示：主卡挂失后，附属卡仍然可以使用，且不影响还款。）

5.卡片到期

我行信用卡卡片使用有效期以卡面展示为准，过期自动失效。我行为您提供到期换卡服务，若您符合我行续卡规则且在卡片到期前没有提出异议，将自动为您补换新卡，以方便您的使用。（如果在此期间，您的邮寄地址有所变更，请及时致电我行客户服务热线，以便您能正常收到卡片。）

6.卡片损坏

如您的信用卡因卡片毁损、失磁等原因无法继续使用时，您可致电我行客户服务热线95352申请补办新卡。为避免卡片混淆或造成其他风险，请您在收到新卡后，及时将旧卡进行销毁。

二、账单管理

为方便您掌握账务情况，在每月账单日后，我行都将根据您用卡情况，列明相关交易和费用明细，并提示账单日、到期还款日、本期应还金额及最低还款额等。您收到对账单后请先核对账单信息，无误后您须在账单中列明的到期还款日前全额还款或按最低还款额还款。

若您对账单信息有任何疑问，可致电我行客户服务热线95352进行查询。

账单获取方式

我行仅为客户提供电子对账单，您在申请我行信用卡填写申请表时，若勾选“电子账单”，我行将按照您预留的邮箱地址，在账单日后将电子账单发送至您邮箱。如您未按时收到电子账单，请拔打客户服务热线或关注微信公众号进行账单查询。

三、还款服务

1.还款金额

（1）全额还款：对于非现金交易，如果您选择在到期还款日前全额还清本期账单的欠款余额，可享有免息还款期待遇，无需支付任何利息。

（2）最低还款额还款：您也可根据自己的财务状况，选择最低还款额还款方式，无需一次偿还全部欠款。选择该种还款方式，当期账款将不享受免息还款期待遇，自消费入账日开始计算利息。

2．还款方式

（1）您可以通过我行营业网点、个人网上银行、手机银行、自动存取款机、信用卡APP等我行自有渠道进行还款；

（2）您可将您本人名下的蒙商银行借记卡账户与您的信用卡账户建立关联关系，我行将于到期还款日次日从您指定的借记卡账户中按照当期账单余额或最低还款额进行扣款，用于偿还信用卡账户欠款。

（3）您可通过支付宝、财付通、银联云闪付APP等第三方渠道进行还款；

多种还款方式，让您用卡轻松无忧！

四、多种分期

1.账单分期

账单分期是指我行为符合条件的持卡人提供的，将其已出账单的人民币信用卡消费交易转为分期付款的业务，持卡人需支付相应的分期手续费。

2.灵活分期

灵活分期是指我行为符合条件的持卡人提供的，对其当期已记账但未出账的单笔消费交易转为分期付款的业务，持卡人需支付相应的分期手续费。

3.现金分期

现金分期是指我行向符合条件的持卡人提供的支取现金并由持卡人分期偿还的服务。持卡人需支付相应的分期手续费。

（分期相关收费标准详见本用卡指南最后表格。）

五、用卡安全

1.卡片保管

不要将信用卡和身份证放在一起，不要将信用卡和密码放在一起，不要将个人信用卡转借或赠与他人，因个人原因转租，转借信用卡导致的经济责任及风险由持卡人个人承担。

2.个人资料

个人资料若有变动，请及时通过客户服务热线95352进行变更。同时，请定期修改信用卡密码，密码最好不要使用本人证件号码、生日日期，连续重复数字等简易密码。

3.刷卡交易

刷卡交易时，请保持您的卡片在视线范围内，输入密码时请注意用手遮挡，签字确认前请仔细核对签购单上的卡号、金额、币种等信息，交易结束后，保留好签购单存根联，不要随意丢弃，以防造成风险。

4.网上交易

网上交易时，短信动态验证码切勿随意转发或告知他人，进行网络购物或办理退货业务时，核实确认好官方渠道，切勿随意点击链接泄露卡号等个人信息，请尽量避免在网吧等公共场所的电脑设备上输入个人卡片信息。

5.合规用卡

信用卡仅限个人日常消费领域使用，请勿在生产经营，投资等非消费领域（包括但不限于房地产，投资类保险等）使用信用卡，请勿代他人刷卡，请勿恶意透支，请勿套现。

六、名词解释

1.信用额度

是指您的信用卡账户能够透支的最高金额。信用额度依据您在申请表中填写相关资料和提供的相关证明综合核定给出。主卡、附属卡共享同一额度，附属卡额度由主卡决定。

2.可用额度

是指您当前信用卡中能够使用的金额。可用额度随着您消费、取现、还款而实时变动。

3.免息还款期

是指从银行记账日起到到期还款日之间的日期。我行信用卡免息还款期最短23天，最长54天。在免息还款期内，您只要还清当期账单上所列的本期应还金额，便无需支付非现金交易的利息。预借现金及超限使用时不享受免息待遇。

4.到期还款日

是指免息还款期的最后期限。如您在到期还款日之前（包括当日）选择全额及最低还款额还款，即可保持良好信用记录，如在到期还款日之前未还足最低还款额，将从交易的记账日起计算利息，并产生违约金。

5.记账日

指您的信用卡刷卡消费、预借现金等交易记入账单的日期。

6.最低还款额

是您每月必须缴付的最低还款金额，这是您保持良好的个人信用记录的基本要求。最低还款额的计算：最低还款额=5%消费本金+5%每月分期分摊应付+所有利息费用+超限欠款+其他欠款（如预借现金等）+以前月份最低还款的未还部分。 

7.透支利息

对于现金交易（指任何以货币形式进行的资金支付，包括但不限于现金提取、现金转账、现金充值等）形成透支的，甲方将从记账日起按透支利率上限为日利率万分之五（年利率18.25%），透支利率下限为日利率万分之五的0.7倍（年利率18.25%的0.7倍）（具体利率以甲方官方网站公示为准）计收利息至该笔款项获得清偿时止，并按月计收复利。

对于非现金交易，在免息还款期内偿还全部款项，则无须支付利息。否则，我行将对当期账单周期内的全部透支款项按照上限为日利率万分之五（年利18.25%），下限为日利率万分之五的0.7倍（年利率18.25%的0.7倍）计收利息至该款项全部获得清偿时止，并按月计收复利。

8.溢缴金额

溢缴金额是指存放在信用卡内的资金或还款时多缴的金额，溢缴金额不计付利息（特殊产品除外），取出溢缴款时无需支付溢缴款手续费。

七、常见问题

1.交易密码和查询密码有什么区别？分别什么时候使用？

答：交易密码是供您在境内外刷卡消费或提取现金时使用的。查询密码是供您进行电话银行查询与管理时使用的。

2.刷卡消费为何有时不成功？

答：您的信用卡刷卡不成功，一般有以下几种原因：

（1）卡机使用的线路繁忙或者故障；

（2）卡片磁条或芯片损坏，此时请您办理换卡手续；

（3）请注意您的卡片可用额度是否足够，如果使用已经超过了您的可用额度，就会造成刷卡被拒；

（4）卡片未激活，请激活后刷卡；

（5）密码被锁定。

3.为什么账单上所列示的交易日与该笔消费的实际交易日不符？

答：寄送的账单上所列示的各笔消费内容，是我行通过银联从收单银行取得的。根据交易时间的不同，账单交易日有可能比实际交易日晚。您可通过核对该笔消费的其它明细内容（如商户名称、交易金额等）进行确认。

4.附属卡如何申请和使用？

答：您可以为父母、配偶、子女等申请附属卡，附属卡和主卡共用同一账户，可与主卡一样享受我行信用卡的便利服务。

（1）申请附属卡时需填写申请表并提供主卡持卡人和附属卡申请人的身份证复印件，申请表需由主卡持卡人和附属卡申请人签字。您可以根据实际需要单独为附属卡设定低于主卡的信用额度，若未特别设定，则附属卡与主卡共享同一信用额度。

（2）附属卡需开卡并设置密码后才能使用，附属卡的所有交易明细统一列示在主卡的对账单上，附属卡的各项交易和相应的费用、利息等，均在主卡持卡人账户内直接计收。

5.我可以同时申请多张信用卡吗？

答：可以。我行将不断推出各种附加优惠服务及尊贵特权的新款信用卡，您可以根据自已的喜好和情况选择多款适合您的信用卡。您的多张卡片均属于您的同一账户，共享同一额度。（特殊标准信用卡我行将另行通知。）

八、收费标准

下表为我行基本收费标准

（若有变动，会及时调整更新，敬请关注。）