我可以同时申请多张信用卡吗？

可以。包商银行将不断推出各种附加优惠服务及尊贵特权的新款信用卡，您可以根据自已的喜好和情况选择多款适合您的信用卡。您的多张卡片均属于您的同一账户，共享同一额度。（特殊标准信用卡我行将另行通知）

为什么账单上所列示的交易日与该笔消费的实际交易日不符？

寄送的账单上所列示的各笔消费内容，是包商银行通过银联从收单银行取得的。由于部分商场等营业场所的规定，账单交易日有可能比实际交易日晚。您可通过核对该笔消费的其它明细内容（如商户名称、交易金额等）进行确认。

附属卡有何功能？如何使用？

您可为父母、配偶、子女申请附属卡，附属卡和主卡共用同一账户。 主卡持卡人可根据实际需要单独为附属卡设定低于主卡的信用额度，若未特别设定额度，则附属卡可与主卡享受同一信用额度； 附属卡无单独的对账单，所有交易明细统一列示在主卡的对账单上，方便主卡持卡人掌握和了解附属卡的使用情况。附属卡持卡人因使用卡片而发生的各项交易和相应的费用、利息等，在主卡持卡人账户内直接计收。

交易密码被锁定怎么办？

为保障您用卡安全，当交易密码累计输错3次后，系统将自动锁定，您可使用预留电话拨打包商银行24小时客户服务热线96016（宁波、深圳请拨打967210，成都地区请拨打028-65558555，其他地区请拨0472-96016）办理密码重置业务。

使用信用卡应注意哪些事项？

（1）不要将信用卡和身份证放在一起； （2）不要将信用卡和密码放在一起； （3）定期修改信用卡密码；密码最好不要使用本人证件号码、生日日期等简单的数字。 （4）ATM交易凭条以及在商户刷卡的回单、消费小票、发票要保管好，以便出现问题时进行查证； （5）ATM交易凭条和商户刷卡回单上打印有您的卡号等重要信息，请不要随意丢弃，以免造成风险。 （6）在ATM或商户POS输入密码时，应注意安全，防止周围有不法分子窥视。

刷卡消费为何有时不成功？

您的信用卡刷卡不成功，一般有以下几种原因： ①卡机使用的线路繁忙或者故障； ②卡片背面的磁条可能消磁或者卡片已经损坏，此时请您办理换卡手续； ③请注意您的卡片可用额度是否足够，如果使用已经超过了您的可用额度，就会造成刷卡被拒； ④该卡片未激活，请激活后刷卡； ⑤密码被锁定。

交易密码和查询密码有什么区别？分别什么时候使用？

交易密码是供您在境内外刷卡消费或提取现金时使用的。查询密码是供您进行电话银行查询与管理时使用的。您可使用申办信用卡时预留的家庭电话或手机拨打包商银行24小时客户服务热线内蒙古、北京地区请拨打96016，宁波、深圳地区请拨打967210，成都地区请拨打65558555，（各地均可拨打0472-96016），根据语音提示，自行设置或修改密码。

卡片如何才能使用？

您收到我们给您邮寄的卡片，经核实卡片信息无误后，请您按以下流程激活您的卡片： 第一步：请用您预留手机号或家庭电话拨打包商银行24小时客户服务热线96016（宁波、深圳请拨打967210，成都地区请拨打028-65558555，其他地区请拨0472-96016） 第二步：按3进入信用卡业务 第三步：按1选择信用卡激活 第四步：按语音提示输入卡号及证件号 第五步：激活成功 第六步：按语音提示设置查询密码和交易密码 卡片按上述流程激活后，您就可以畅快刷卡，自由消费了。